Настройка и обслуживание ИТ-инфраструктуры
ПК, серверы, маршрутизаторы, кассы, офисное оборудование
Современный бизнес зависит от бесперебойной работы техники. Мы обеспечиваем полный цикл обслуживания вашей ИТ-инфраструктуры — от первичной настройки до ежедневной поддержки. Работает ли у вас один офис или несколько филиалов, мы создадим стабильную и защищённую среду для работы сотрудников.
Что входит в услугу:
- Подключение и настройка рабочих станций (Windows, macOS, Linux).
- Развёртывание и администрирование серверов: файловых, приложений, доменных.
- Настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки Wi-Fi).
- Обслуживание POS-касс, принтеров, сканеров, IP-телефонов.
- Резервное копирование и восстановление данных.
Результат: Минимум простоев, высокая скорость работы систем и предсказуемые затраты на ИТ.
Управление правами доступа и сетевыми ресурсами
Разграничение доступа, сетевые принтеры, файловые хранилища
Безопасность данных — ключевой элемент работы любой компании. Мы настраиваем систему прав доступа, чтобы каждый сотрудник видел только то, что ему нужно для работы, а критически важная информация была защищена.
В рамках услуги мы:
- Настраиваем уровни доступа к файлам, системам, CRM и бизнес-приложениям.
- Организуем сетевую печать и управление корпоративными принтерами.
- Настраиваем доступ к Wi-Fi, VPN, внутренним ресурсам.
- Внедряем политики безопасности и ведём мониторинг изменений.
Результат: Данные защищены, сотрудники работают быстро и без хаоса в правах доступа.
Обслуживание и администрирование IP-телефонии
Голосовые сервисы, SIP-оборудование, телефонные станции
Качественная связь влияет на продажи и коммуникацию. Мы настраиваем и поддерживаем IP-телефонию, обеспечивая стабильное качество звонков и работу внутренней телефонной сети 24/7.
Мы выполняем:
- Настройку и поддержку SIP-телефонов и VoIP-оборудования.
- Оптимизацию маршрутизации звонков.
- Интеграцию телефонии с CRM.
- Контроль и улучшение качества связи.
Преимущества: Клиенты всегда дозваниваются, а сотрудники работают эффективнее.
Администрирование корпоративных систем и программного обеспечения
Почта, бухгалтерия, банки, CRM, документооборот
Мы берём на себя управление важнейшими системами — почтой, бухгалтерией, банковскими сервисами, CRM и документооборотом. Обеспечиваем их стабильность, обновления и защиту данных.
Мы поддерживаем:
- Корпоративную почту (Google Workspace, Office 365, локальные сервера).
- Бухгалтерские и банковские приложения.
- CRM/ERP системы.
- Системы электронного документооборота.
- Отраслевые специализированные решения.
Что получает бизнес: Работу без ошибок, доступность данных и своевременные обновления.
Техническая поддержка сотрудников и ИТ-консультации
Оперативные решения, консультации, регламентное обслуживание
Мы быстро решаем любые технические вопросы сотрудников — от проблем с оборудованием до системных ошибок. Это снижает простои и увеличивает эффективность работы команды.
Что входит:
- Решение инцидентов: программы, доступы, оборудование.
- Регламентное обслуживание рабочих мест.
- Удалённая и выездная поддержка.
- Консультации по использованию корпоративных систем.
- Онбординг новых сотрудников.
Преимущество: Быстрые решения, меньше простоя и стабильная работа офиса.
Взаимодействие с поставщиками услуг и оборудования
Интернет-провайдеры, вендоры, сервисные компании
Берём на себя общение с провайдерами, поставщиками ПО и оборудования. Следим за качеством их работы, решаем технические вопросы и обеспечиваем стабильность услуг.
Что делаем:
- Разбор и решение вопросов с интернет-провайдерами.
- Контроль гарантийного обслуживания оборудования.
- Работа с поставщиками ПО по лицензированию и поддержке.
- Контроль SLA и стабильности сервисов.
Преимущество: Один ответственный за всё ИТ — все процессы работают быстрее и надёжнее.